1月9日，乔布斯曾在这一天说Apple重新发明手机。同样在这一天，腾讯张小龙微信团队上线酝酿了一年之久的小程序。

大家太关注先发优势的“红利”，然而，小程序没有我们惯常理解的那种红利。张小龙用一连串的“不”，断送了所有早睡早起吃红利的投机企图：小程序不做入口，不做小程序商店，不能订阅，不能推送消息，不能分享到朋友圈，不能做游戏，甚至连搜索都受到严格限制，不能做微信搜索优化……

在微信的各级入口中，京东原本就有一个跟“朋友圈”同样深度的“购物”入口，但是这个入口做得怎么样？我觉得基本被浪费了。那么“京东购物”小程序，跟京东手机应用，以及微信“购物”入口，三者之间是什么关系？各自的定位有何不同？小程序的触发场景是怎样的？如果没有把这些问题想清楚，只是做一个手机应用的小程序版本，拿来承接所谓的小程序红利，恐怕不但得不到红利，甚至连未来的机会都会被提前葬送。用户常常会拒绝使用一个他用过，并且体验糟糕的产品，即使这个产品已经做了巨大的改进。

小程序的相关词应该是“场景”和“服务”，而不是“流量”和“红利”，这让很多开发者感到不适应。我断定，赶上第一波浪潮的这批小程序，能持续活在用户的场景中的，少之又少，大部分会很快被用户遗忘，真正做到了让用户“试完即走”，没有第二次。

没有场景就没有小程序，这正是目前大多数已推出的小程序的命门所在——它们没有合适的触发场景。所谓场景，就是你只有走进了一家餐馆，在餐桌前坐下，你才会扫码点菜；你只有走到了一个公交站牌下，你才会扫码查看下一班车几分钟后到达。离开了这样的场景，你就跟那家餐馆以及那个站牌再无关系。在这样的场景下，小程序可以帮餐馆节省服务成本，帮公交公司提高客户满意度，与此同时，帮用户节省时间、提高体验。双赢。

所以，小程序实际上是企业在合理的时间，合理的场景下合理地满足用户的合理需求的一种技术手段，其出发点在效率的提升、成本的降低和客户满意度的提高，而不在营销和获客。很可能，我们需要有一个较长的摸索期，企业去寻找最合理的场景，用户去习惯新的自服务的方式，就像我们今天越来越习惯扫描二维码，甚至不记得没有二维码的时候我们是怎么过的。