站长在维护网站虚拟主机时，经常会遇到网站访问问题，掌握通用的主机故障排除方法，可以有助于我们找到故障的真正原因，让问题迎刃而解。

排查方法：

先测试本地是否能 ping 通云服务器。

ping 测试正常再测试本地是否能够正常访问云服务器的 Web 端口。

telnet下服务器ip的80web端口和3306数据库端口，查看web服务器apache/nginx/iis或者数据库是否正常运行；

如果本地到云服务器的 web 端口访问正常，再通过 http://ip.taobao.com/ 来测试全国范围内网站访问情况。

如果全国范围内访问基本正常，仅本地无法正常访问，用 tracert 或者 traceroute 测试本地到云服务器的路由信息，并反馈到本地运营商。

如果还无法访问，考虑以下情况：

检查服务器 CPU、I/O、带宽、内存使用性能是否有异常。

查看的网站是否有报错，比如 404、502、503、504 错误，一般出现这种错误多半是服务器web内部问题。

检查服务器是否受攻击。

是否是磁盘空间占满了导致。

检查云服务器网站是否是用户访问量太大。

查看服务器是否处于运行状态。